Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи

г. Бишкек                                                                                                                          2025 г.

Индивидуальный предприниматель Хван Руфина Наильевна, действующая на основании свидетельства ИП серии НС №107064 от 26.05.2020 г.
В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

В соответствии со ст. 396, 397, 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики (далее — ГК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных в ней условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара и его доставки в соответствии с условиями настоящей оферты.

1.  Термины и определения

• «Покупатель» -­ любое лицо (физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-­ сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-­продажи.
• «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-­сайте» и его оплаты.
• «Интернет-­сайт» -­ https://fiestaflowers.kg/
• «Договор» -­ Договор розничной купли-­продажи цветов, букетов, цветочных композиций и иных товаров, представленных на Интернет-­сайте.
• «Товар» согласно настоящему Договору это совокупность компонентов, представляющая собой оформление, выполненное в соответствии с требованиями Заказчика и с использованием профессиональных флористических навыков, включающее в себя цветы растения, упаковку (в том числе корзины, кашпо, ленты и другие упаковочные материалы), а также фрукты, сладости, декор, мягкие игрушки, открытки и другие носители текста, а также дополнительные подарки, подтвержденные на интернет-сайте Продавца. Товар оформляется и комплектуется в соответствии с описаниями и фотографиями, представленными на Интернет-­сайте.
• «Получатель» -­ указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы, Корзины с подарками.
• «Заказ» -­ оформляемая на Интернет-­сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-­магазина либо через оператора по телефонам, указанным на сайте, странице в социальной сети Инстаграмм, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товаров, информация о которых размещена на Интернет-­сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-­продажи. Предложение о заключении Договора розничной купли-­ продажи действует в отношении любых Цветов (и др. Товаров) (кроме сезонных) в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Цветах размещена на Интернет-­сайте.
• С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товара, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-­сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-­продажи о нижеследующем.
  
  Предмет Договора
• Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-­сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-­сайте правилами.
• Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а так же стоимость доставки указанным Покупателем лицам.
• В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной почте.
• Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты, эксклюзивные корзины), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков доставки Товаров Получателям представлено в разделе «Доставка» по адресу.
• При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-­сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара:

• фамилия, имя (на русском языке), контактные телефоны;
• фамилия, имя (на русском языке) Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.
  • Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные.
  • Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.
  • При оформлении заказа в Интернет-­магазина, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 5, Закона Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» от 14.04.2008 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спепредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
  • Покупатель, указавший свой номер мобильного телефона и адрес электронной почты при оформлении заказа в Интернет-­магазине, указанным действием дает согласие на получение им по такому номеру мобильного телефона и адресу электронной почты рассылок рекламного и информационного содержания.

3. Права и обязанности Сторон
   • Продавец обязан:
     • Организовать с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
     • После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms, whatsapp, telegram или viber сообщения на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа. В случае если в течение 12 (двенадцати) часов после передачи Товара Получателю, от Покупателя не поступит обоснованных возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.
     • В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону посредством sms, whatsapp сообщения или звонка, или по электронной почте, указанным при оформлении Заказа.
     • Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки согласно тарифам доставки, указанным на сайте ­ https://fiestaflowers.kg/. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным с удержанием 100 % (сто процентов) от стоимости Товара.
   • Продавец вправе:
     • Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку (Товара по уточненному адресу.
     • Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем, все расходы при этом несет Покупатель.
       3. Покупатель обязан:
     • Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанных Товаров Покупатель вправе производить одним из следующих способов, описанных в разделе «Оплата заказа» по адресу:­ https://fiestaflowers.kg/.
     • Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.
     • Принять Товар в момент его передачи Продавцом в торговой точке, при доставке или самовывозе.
     • Внимательно проверить Товар на соответствие заказу (ассортимент, количество, внешний вид и др.).
     • Ознакомиться с правилами хранения и ухода за цветами, предоставленными Продавцом.

4. Стоимость товара и оплата
   • Цена Товара указывается в национальной валюте Кыргызской Республики – сомах.
   • Актуальная стоимость Товара размещается в торговой точке Продавца (на ценниках, прайс-листах) или на сайте интернет-магазина.
   • Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке, однако цена Товара, оплаченного Покупателем до момента изменения стоимость остается неизменной.
   • В стоимость Товара не включается стоимость доставки, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
   • Продавец может предоставлять скидки, проводить акции или внедрять бонусные программы по собственному усмотрению.
   • Скидки и бонусы не суммируются, если иное не указано в условиях акции.
   • Оплата Товара осуществляется одним из следующих способов:

• Наличными – в торговой точке.
• Банковской картой – через терминал в торговой точке или при онлайн-оплате на сайте.
• Электронными платежами – через платежные системы (Элсом, Balance, MBank и др.).
• Безналичным расчетом – для юридических лиц на основании выставленного счета (при необходимости).
• И другими способами оплаты допустимыми в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

5. Дополнительные условия
   • Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
   • При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные в Интернет-­сайте по адресу ­ https://fiestaflowers.kg/ на момент заключения Договора принимаются им без каких-­либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя.
   • При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-­правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
   • Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, которые вступают в силу с момента публикации новой редакции.
6. Составление букета, авторские букеты, замена цветов.
   • Букеты и композиции, представленные на сайте, не повторяются. Флорист самостоятельно определяет состав букета (композиции) в соответствии с указанными гаммой и бюджетом.
   • Если при заказе букета из одного вида цветов на складе не оказывается нужных цветов или они в ненадлежащем качестве, менеджер связывается с Покупателем по телефону, указанному в заявке, и предлагает варианты замены товара.
   • В том случае, если менеджеру не удается связаться Покупателем по телефону и электронной почте, флорист составляет букет с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости.
   • Если Покупатель при оформлении заказа не указал желаемый цвет роз, тюльпанов и любых моно-композиций, а связаться с ним не удается по каким-­либо причинам, то в целях вовремя исполненного заказа букет собирается в цветовой гамме выбранной флористом.
   • В зависимости от сезона, возможны незначительные изменения в составе букета а так же в корзинах с фруктами и шоколадом (на равнозначные по стоимости).
   • Так же возможны незначительные отклонения по цветовой гамме, т.к. в разный сезон цветы/товар обладают разной насыщенностью цвета.
     Длина стебля розы может колебаться в пределах 10 см, в зависимости от конкретной поставки и поставщика.
7.       Возврат и обмен товара
   • Живые цветы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
8. Порядок разрешения споров
   • Все споры, возникающие в процессе исполнения настоящего договора, разрешаются путём переговоров.
   • Споры, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются в порядке, установленном законодательством КР.
   • В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение суда Кыргызской Республики
9. Основания освобождения от ответственности
   • Форс-мажорными обстоятельствами считаются такие обстоятельства, которые невозможно устранить никакими возможными усилиями Стороны, подвергшейся воздействию таких обстоятельств, которые возникли вне зависимости от ее воли и желания, такие как:

• стихийные явления (наводнения, затопления, землетрясения, актируемые морозы, затяжные осадки, ливневые дожди и другие обстоятельства);
• обстоятельства общественной жизни (военные действия, массовые эпидемии, крупномасштабные забастовки, террористические акты и другие обстоятельства);
• запретительные меры государственных органов или органов местного самоуправления (объявление карантина, запрещение перевозок, запрет торговли и другие обстоятельства);
• акты государственных органов и органов местного самоуправления, действия и бездействия государственных органов и органов местного самоуправления, повлекшие задержку в выдаче разрешения на ввод в эксплуатацию объекта, и другие подобные обстоятельства.

10. Права на материалы сайта.
    • Все материалы, представленные на сайте, включая, но не ограничивающие тексты, изображения, графические элементы, логотипы, конструкции и структуры, являются объектами авторского права, основанными владельцем сайта или третьим лицом, чьи права используются с разрешения. Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены в соответствии с требованиями Кыргызской Республики о защите авторских прав.
    • Любое использование материалов сайта без предварительного письменного представителя владельца сайта или правообладателя запрещено. Запрещается копирование, распространение, передача, публикация, изменение, адаптация, перевод или иное использование материалов сайта в коммерческих целях без соответствующего разрешения.
    • Право на использование бренда, торговых наименований и иных объектов интеллектуальной собственности, представленных на сайте, также охраняется законом. Нарушение указанного права может послужить за собой юридическую ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

11. Реквизиты

ИП Хван Р.Н.

Адрес: г. Бишкек, ул. Шопокова, д.99/1, кв. 9

ИНН 12111199400983

ОКПО 30807007

ОАО «Бакай Банк» Бишкекский филиал 2

БИК-124018

р/с 1242000400497477